Забыли логин или пароль в Setracker

Случается так, что пользователь не может войти в свой аккаунт Setracker по причине того, что забыл логин или не помнит пароль.

Забыл пароль

В первом случае, если пароль Ситрекер нельзя вспомнить, приложение предлагает его восстановить с помощью специальной кнопки, находящейся прямо под полями ввода данных при авторизации.

Следуйте нашей инструкции, чтобы создать новый password:

  1. Нажмите кнопку в Setracker «Забыли пароль?»
    Забыли пароль
  2. Введите в поле «электронная почта» e-mail, который был зарегистрирован в Setracker, или свой любой рабочий почовый ящик, к которому у вас есть доступ
  3. Нажмите кнопку «Отправить»
    Смена пароля
  4. Войдите в свою почту, которую указали для восстановления пароля
  5. Найдите письмо с заголовком Smart Watch (от support@3g-elec.sinanet.com). Обратите внимание, что оно может попасть в папку СПАМ, Промоакции или Оповещения
  6. Найдите код, скопируйте его
  7. Вернитесь в приложение и введите код в поле с отметкой «коды»
    Поменять пароль Setracker
  8. Нажмите кнопку «Далее»
  9. Придумайте и введите новый пароль и подтвердите его
  10. Нажмите ОК
    Придумать пароль

Ошибки при восстановлении пароля

Есть случаи, когда при  попытке восстановить пароль приложение Setracker выдает сообщения, которые свидетельствуют о том, что у пользователя нет возможности получить доступ к аккаунту. Рассмотрим варианты.

  1. Почтовый ящик не зарегистрирован. Это значит, что к адресу, который вы указали для получения кода подтверждения, не привязан ни один аккаунт Setracker. Возможно, вы регистрировали другой e-mail или ошиблись символом. Также мог произойти сбой системы, попробуйте пройти процесс заново. Отмечайте ту же область, в которой вы проходили регистрацию (регион Европа-Африка или Азия-Океания).
  2. Ошибка сети, попробуйте позже! Возможно, оборвалась связь с сервером приложения или возникли неполадки с интернетом на вашем смартфоне. Также это может означать слишком частое запрашивание кода подтверждения. Попробуйте пройти процедуру позже. Иногда необходимо перезапустить программу.
  3. Не удалось отправить сообщение. Может означать сбой на сервере программного обеспечения. Бывает, такое происходит во время технического обслуживания (как правило, в часы обеда) или по неизвестным причинам. Повторите действия позже.
  4. Код восстановления отправляется, но вы не получаете его на свою почту. Проверяйте папку СПАМ, а также, если имеются, — папки Промоакции и Оповещения.
  5. Истекло время ввода кода подтверждения. Выполните отправку кода еще раз позже и постарайтесь как можно быстрее ввести его в необходимое поле.

Как восстановить доступ к аккаунту

Что делать, если все рекомендации перепробованы, а доступ к учетной записи так и не получен? Как быть, если проблема «забыл пароль и не могу восстановить» не решилась собственными усилиями?

Если вы не можете войти в свой аккаунт, к которому уже привязаны часы, зарегистрировать их повторно в другой учетной записи возможности нет.

Поможет только сброс ID часов на сервере приложения Setracker. То есть выполняется принудительная отвязка устройства от учетной записи, с которой оно было связано.

Если вы забыли свой логин, или не можете войти в приложение по причине сообщения «Ошибка аккаунта», также необходимо делать сброс ID.

Самостоятельно пользователь сбросить не может, если нет возможности войти в программу. Поэтому нужно обращаться к специалистам, у которых есть доступ к серверу программы и которые выполнят услугу, это:

  1. Продавец часов
  2. Наш сервис по сбросу/обнулению ID детских GPS часов

Заказать сброс ID у нас вы можете, нажав на кнопку ниже:

Заказать сброс ID

Оцените статью
idreset.com
Добавить комментарий