Сообщение «Ошибка аккаунта» (в старых версиях «Ошибка сети», «Терпеть неудачу») появляется в нескольких случаях.
Причины могут быть следующие:
- проведение технических работ на сервере программного обеспечения
- сбой в приложении
- вход выполняется в площади Европа, когда как учетная запись регистрировалась в площади Азия (и наоборот)
- вы вводите данные, которые не соответствуют тем, которые регистрировались для создания аккаунта (например, при создании учетной записи вы сделали ошибку в написании e-mail, а теперь при входе пишете его правильно)
Что делать
- Если вы уверены, что вводите правильный логин (электронную почту), то стоит немного подождать и повторить попытку позже.
- Проверяйте, какая область выбрана при входе: она должна совпадать с той, которую вы отметили при регистрации (ЕвропаАфрика или АзияОкеания).
- Иногда требуется переустановка Setracker или использование другой его версии.
- В том случае, если проблема все-таки кроется в неправильно зарегистрированном e-mail, и к нему каким-то образом удалось привязать часы, то нужно прибегнуть к сбросу ID. После обнуления (отвязки часов от учетной записи) вы сможете создать новый аккаунт без ошибок и снова привязать к нему устройство.