Сообщение «Ошибка аккаунта» (в старых версиях «Ошибка сети», «Терпеть неудачу») появляется в нескольких случаях.
Причины могут быть следующие:
- нет соединения с интернетом в часах
- проведение технических работ на сервере программного обеспечения
- сбой в приложении
- вход выполняется в области Европа и Африка, когда как учетная запись регистрировалась в регионе Азия и Океания (и наоборот)
Когда требуется ввести адрес электронной почты при восстановлении пароля, программа пишет Ошибка аккаунта, значит вы зарегистрировали свой аккаунт с ошибкой, а при входе в профиль пытаетесь вводить правильную комбинацию e-mail. Тогда Setracker воспринимает данные как неверные.
Что делать
- Если вы уверены, что вводите правильный логин (электронную почту), то стоит немного подождать и повторить попытку позже.
- Проверяйте, какая область выбрана при входе: она должна совпадать с той, которую вы отметили при регистрации (ЕвропаАфрика или АзияОкеания).
- Иногда требуется переустановка Seatrcker или использование другой его версии.
- В том случае, если проблема все-таки кроется в неправильно зарегистрированном e-mail, то нужно прибегнуть к сбросу ID. После обнуления (отвязки часов от учетной записи) вы сможете создать новый аккаунт без ошибок и снова привязать к нему устройство.