Ожидает авторизованного устройства

К данному сообщению также относятся и другие варианты его написания, например:

• Ожидание авторизации
• Ожидает авторизации администратора
• Информация об авторизованном устройстве
• Ожидает авторизованного устройства
• Авторизованный вопрос
• Номер устройства зарегистрирован, добавить не удалось

Что это значит

Это значит, что детские часы, а именно их регистрационный код (Reg Code) или ID, уже были привязаны к какому-то аккаунту. Вам предлагается подождать, пока первый пользователь – администратор – даст вам подтверждение авторизации, т.е. разрешит вам использовать эту же комбинацию для связки устройства с вашим профилем.

В это время на его смартфон (в Setracker) поступает от вас запрос на авторизацию кода. Как правило, этот метод рассчитан на родственников, которые хотят отслеживать одного и того же ребенка каждый в своем телефоне.

Но если вы не знаете, кто первым зарегистрировал код часов, это говорит о том, что в чужом устройстве оказалась такая же комбинация Reg Code и она уже использована. Так бывает при подделке идентификатора часов нечестными производителями.

В уведомлении в строке «учетная запись администратора» вы увидите фрагмент электронного адреса другого пользователя.

Как исправить ошибку

Необходимо принудительно отвязать детские умные часы от всех учетных записей, к которым они были привязаны, т.е. сбросить ID со всех существующих регистраций, или выполнить «обнуление».

Без входа в программу самостоятельно это сделать нельзя. Но можно решить проблему двумя способами: бесплатно и платно.

Бесплатно

1. Написать в официальную техподдержку приложения Setracker с просьбой выполнить обнуление. Но, как правило, они не отвечают на электронные письма.
2. Сообщить своему продавцу о сложившейся ситуации. Однако многие магазины понятия не имеют о процедуре сброса ID.
3. Если вы купили часы с рук и можете связаться с бывшим владельцем, попросить его отвязать устройство от его аккаунта самостоятельно. Как это сделать, описано в нашей инструкции.

Платно

Вы можете заказать платную услугу у нас. При этом вы получите такие преимущества и гарантии:

• быстрый ответ на запрос
• стопроцентное выполнение услуги
• инструкцию по подключению часов после обнуления
• при необходимости — бесплатную консультацию специалиста
• если сброс не был произведен по каким-то причинам, средства возвращаются

Заказать сброс ID

Стоит отметить, что после обнуления вы будете иметь возможность связать часы со своей учетной записью. Тогда пользователь, в часах которого такой же Reg Code, получит ошибку Ситрекер «Ожидает авторизованного устройства» и также может сделать сброс кода. В этом случае устройство снова открепится от всех профилей. Поэтому есть альтернативный вариант — получить новый ID для Smart Baby Watch.

Здесь вы можете почитать: в чем разница между обнулением и получением нового ID.