Ошибка в Setracker 2 «Часы не подключены» в старых версиях приложения может писаться так: «Нет сетевого оборудования» или «Найти не в сети».
Почему появляется ошибка
Это значит, что в детских часах разорвалась связь по сети интернет с программой. По этой причине приложение в смартфоне больше не получает данные от устройства и не может отправлять в него команды по настройке или управлению.
Существует 5 распространенных причин, почему Си Трекер пишет Часы не подключены:
- На SIM-карте, установленной в Smart Watch, отсутствует подключение к интернету, при этом на нее звонок может поступать
- Детские смарт-часы не поддерживают сим-карту с технологией 3G/4G (нужна карта только с 2G)
- Недостаточное количество средств на симке часов для подключения к интернету
- Не совпадают Reg Code и IMEI на наклейках с техническими параметрами из ответного смс
- Неправильная настройка сервера в часах (неверные параметры ip_url смотрите ниже)
Как устранить проблему
Когда нет связи с устройством, первым делом проверьте все его параметры и настройки, отправив смс-команду:
pw,123456,ts# Соблюдайте правильную пунктуацию, не ставьте пробелы и не используйте заглавные буквы.Если умные часы не ответили на SMS, прочтите тут.
Спустя некоторое время Smart Baby Watch пришлют ответ с настройками. Вы должны обратить внимание на следующие строки:
- GPRS:OK(100) – если статус стоит NO, значит в часах нет связи с интернетом, а также если показатель ниже 60 – уровень сигнала с сетью слишком низок. Возможно, нужно связаться с оператором сети для выяснения причины
- ip_url – в Европе адрес сервера должен выглядеть так 52.28.132.157.
Если у вас другая комбинация, поменяйте ее, отправив смс-команду на устройство pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
Для Азии ip_url: 54.169.10.136
Поменять можно с помощью отправки сообщения pw,123456,ip,54.169.10.136,8001#
Сервер в параметрах должен совпадать с тем, который вы выбрали при регистрации аккаунта: Европа или Азия - port — верное значение 8001 или 9001. При настройке сервера он поменяется автоматически
- строчки IMEI и ZCM (Reg Code) — сравните с информацией на наклейках, она должна совпадать. Если IMEI и Reg Code из параметров часов отличаются от наклеек, читайте здесь